Vår policy är giltig inom 90 kalenderdagar från det datum du mottagit din beställning.
Om du får din beställning och av någon anledning inte är nöjd med den kan du returnera produkten för återbetalning. Om perioden på 90 dagar har gått sedan du tog emot beställningen kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning.
Följande kriterier måste vara uppfyllda för att du ska vara berättigad till återbetalning:
- Produkten måste vara i sin originalförpackning
- Produkten måste vara oanvänd
- Produkten får inte vara skadad
- Produktförseglingen måste vara intakt
För att säkerställa att ovanstående kriterier har uppfyllts kommer alla returer att inspekteras. Om produkten inte uppfyller de angivna kriterierna förbehåller vi oss rätten att inte utfärda någon återbetalning.
Du kan skicka din begäran om retur eller avbokning via e-post och ange varför du vill returnera beställningen. Vi förbehåller oss rätten att avvisa din begäran om de angivna skälen inte omfattas av vår returpolicy.
För att behandla din returförfrågan behöver vi de orderuppgifter som finns i ditt bekräftelsemejl. Detta inkluderar ordernummer och uppgifter om den person som gjorde köpet.
Du har rätt att returnera den köpta produkten/produkterna och be om en ersättning av din beställning eller begära återbetalning enligt följande villkor:
1. Vid bevisad misskötsel från vår sida - om vi har skickat fel produkt eller om beställningen var skadad eller felaktig.
2. Om ditt beslut att returnera produkten/produkterna inte beskrivs i ovan nämnda kriterier förbehåller vi oss rätten att avvisa din begäran. Om begäran bekräftas har du 90 dagar på dig att returnera beställningen, räknat från den dag du mottagit den.
Observera att enligt vår policy är frakt- och hanteringsavgifterna undantagna från returen och är kundens ansvar.
I alla fall måste de returnerade varorna vara i samma skick som de mottogs, inklusive den intakta originalförpackningen. Om produkterna inte returneras inom nittio (90) dagar kan återbetalningen inte slutföras.
Om du omfattas av användarvillkoren har du rätt att få antingen en annan produkt av lika värde eller återbetalning. Ersättningen kommer att slutföras upp till 90 dagar från mottagningsdagen.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för en utbytt produkt att nå dig variera. Kundkompensationer återbetalas upp till nittio (90) dagar från dagen för mottagandet av produkten. Vid returer är kunden ansvarig för fraktkostnaderna. Fraktkostnader kan inte förvandlas till en kredit.
Om du bestämmer dig för att göra en retur bör du helt enkelt: Fylla i returformuläret online HÄR och returnera det via e-post. Skicka tillbaka varorna till den adress som anges i returformuläret
Returartiklarna måste skickas tillbaka i originalförpackningen, om inte har OnycoStop Pro rätt att vägra att ta tillbaka dem och/eller kräva skadestånd. Denna policy är för kunder som köper direkt från OnycoStop Pros officiella hemsidor.
100% pengarna tillbaka
90 dagars nöjd kund-garanti